Noi di Remoza Tours ci impegniamo a fornire condizioni di prenotazione flessibili e trasparenti a tutti i nostri clienti. Vi preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di reso e cancellazione prima di confermare la prenotazione.
1. Annullamento da parte del cliente
Cancellazioni effettuate 48 ore o più prima della data del tour programmato riceverà un rimborso completo.
Cancellazioni effettuate 24–48 ore prima del tour verrà ricevuto un Rimborso 50%.
Cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima del tour o assenze ingiustificate Sono non rimborsabile.
2. Annullamento da parte della Società
In rari casi, Remoza Tours potrebbe dover cancellare o riprogrammare un tour a causa di:
Condizioni meteorologiche
problemi di sicurezza
Problemi operativi
In tali casi, ai clienti verrà offerto:
A rimborso completo, O
L'opzione di riprogrammare a un'altra data disponibile
3. Politica di rimborso
I rimborsi verranno elaborati utilizzando il stesso metodo di pagamento utilizzato durante la prenotazione.
L'elaborazione del rimborso potrebbe richiedere 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento.
4. Modifiche e cambiamenti
I clienti possono richiedere modifiche alla propria prenotazione (data, ora o servizio) almeno 24 ore prima, salvo disponibilità.
Faremo del nostro meglio per adattarci ai cambiamenti, ma sono non garantito.
5. Politica relativa agli arrivi in ritardo
Se un cliente arriva in ritardo e perde il tour, verrà considerato un non si è presentato, e non verrà emesso alcun rimborso.
6. Condizioni speciali
Alcuni tour (ad esempio, viaggi privati, tour a lunga distanza come i templi di Abu Simbel o pacchetti personalizzati) possono avere diverse condizioni di cancellazione, che verrà chiaramente indicato al momento della prenotazione.
7. Contattaci
Se avete bisogno di cancellare o modificare la vostra prenotazione, vi preghiamo di contattarci al più presto:
