Términos y Condiciones.
Le recomendamos leer nuestros términos y condiciones de reserva antes de confirmar su reservación con Remoza Tours.
Reservas y Solicitudes.
Las reservas se pueden realizar a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o por WhatsApp. Una vez que conocemos sus fechas de viaje y preferencias, nuestro equipo prepara una propuesta personalizada con precios, servicios incluidos y un itinerario sugerido.
Para los Paquetes de Egipto y los Paquetes de Crucero por el Nilo, la reserva queda oficialmente confirmada una vez recibido el depósito requerido. Para los Tours de un Día, su reserva queda confirmada en cuanto acusamos recibo de su solicitud, sin necesidad de pago anticipado.
Pago Política.
Paga el mismo día
- Se acepta pago en efectivo.
- Se aceptan tarjetas de crédito.
- No se requiere pago anticipado.
- El pago se realiza el día del tour.
25% para la confirmación
- Depósito del 25% para confirmar su reserva.
- El saldo restante se paga a la llegada.
- Se acepta efectivo o tarjeta de crédito a la llegada.
Cancelación Política.
- Más de 30 días antes de la llegada: Reembolso íntegro del importe pagado.
- Entre 15 y 30 días antes de la llegada: Reembolso del 75 % del importe pagado.
- Entre 7 y 14 días antes de la llegada: Reembolso del 50 % del importe pagado.
- Menos de 7 días antes de la llegada: Sin reembolso, ya que los hoteles, cruceros por el Nilo, transportes y otros servicios ya estarán confirmados.
- Ausencia (no-show) o servicios no utilizados: No reembolsable.
Niños Política.
- Menores de 2 años: cortesía en la mayoría de los servicios.
- Niños de 2 a 5 años: disfrutan de descuentos importantes en tours y paquetes.
- Niños de 6 a 11 años: tarifas infantiles reducidas al compartir habitación con los padres.
- Niños mayores de 12 años: se cobra la tarifa estándar de adulto.
Las tarifas exactas pueden variar según el hotel, el crucero por el Nilo y el servicio, y se confirman al momento de la reserva.
Precios y Garantía.
Todos los precios que se muestran en nuestro sitio web son indicativos y pueden cambiar antes de que se confirme su reserva, según disponibilidad, temporada y fechas de viaje.
Una vez confirmada su reserva y recibido el depósito, el precio acordado queda garantizado y no aumentará, incluso si las tarifas publicadas cambian posteriormente.
Hotel Alojamiento.
El alojamiento en hoteles se ofrece en tres categorías:
- Estándar — hoteles de 4 estrellas confortables en ubicaciones céntricas.
- Deluxe — hoteles de 5 estrellas premium con un servicio superior.
- Lujo — propiedades emblemáticas de 5 estrellas y boutique con instalaciones excepcionales.
El nombre específico del hotel se confirma una vez finalizada su reserva, según la disponibilidad y la categoría elegida.
Nilo por el Nilo.
Los cruceros por el Nilo están disponibles en tres categorías:
- Estándar — embarcaciones de 4 estrellas bien equipadas con pensión completa.
- Deluxe — cruceros premium de 5 estrellas con interiores refinados y servicio de primer nivel.
- Lujo — embarcaciones emblemáticas de 5 estrellas con suites amplias e instalaciones superiores.
La embarcación específica se asigna según la disponibilidad al momento de la confirmación, respetando siempre la categoría elegida.
Pasaporte y Visado.
Los pasajeros son responsables de contar con pasaportes vigentes, visas de entrada y cualquier documento de viaje requerido para ingresar a Egipto y regresar a su país de origen.
Por lo general, los pasaportes deben tener una vigencia mínima de seis meses posteriores a las fechas de viaje. Con gusto le asesoramos sobre las opciones de visa, aunque la responsabilidad final recae en el viajero.
Salud y solicitudes especiales.
Las restricciones alimentarias, alergias, asistencia de movilidad, celebraciones y cualquier otra solicitud especial deben comunicarse a nuestro equipo antes de la llegada, para que podamos coordinar los arreglos correspondientes con hoteles, restaurantes y cruceros.
Recomendamos encarecidamente que todos los viajeros cuenten con un seguro de viaje integral que cubra gastos médicos, cancelación de viaje y pertenencias personales durante toda la duración del recorrido.
Hable con nuestro equipo de viajes.
Nuestros especialistas estarán encantados de aclarar cualquier parte de estos términos antes de que confirme su reserva.