Pirámides de Giza a la hora dorada
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Privacidad Política.

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo Remoza Tours recopila, utiliza y protege su información personal.

01 — Información que recopilamos

Lo que Recopilamos.

Cuando navega por nuestro sitio web, envía una consulta o realiza una reserva, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono / WhatsApp
  • País
  • Preferencias e intereses de viaje
  • Información de la reserva, como fechas de viaje y tamaño del grupo
  • Mensajes enviados a través de formularios de contacto o reserva
02 — Cómo utilizamos su información

Cómo se utiliza su información.

Utilizamos su información únicamente para brindar y mejorar nuestros servicios. Esto incluye:

  • Procesar reservas y solicitudes
  • Responder consultas y preguntas sobre viajes
  • Preparar itinerarios de viaje personalizados
  • Mejorar el servicio y la atención al cliente
  • Enviar confirmaciones de reserva y novedades del viaje
  • Comunicarnos con usted en relación con su viaje
03 — Información de pago

Pago Seguridad.

  • Los pagos en línea, cuando corresponda, se procesan a través de proveedores de pago externos y seguros.
  • Remoza Tours no almacena los datos de tarjetas de crédito en sus servidores.
  • Los pagos con tarjeta realizados a la llegada se procesan de forma segura mediante terminal POS.
  • Solo conservamos los datos de confirmación de pago necesarios para verificar su reserva.
04 — Cookies

Cookies y Navegación.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies nos ayudan a:

  • Recordar sus preferencias en futuras visitas
  • Entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web
  • Analizar el rendimiento y el tráfico del sitio web
  • Mejorar nuestros servicios y contenido según el comportamiento del usuario

Puede deshabilitar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

05 — Google Analytics

Analítica del sitio web.

We use Google Analytics 4 and Google advertising tags (Google LLC) to measure visits and to see which pages and adverts lead to enquiries and booking requests. They collect pages visited, clicks on our WhatsApp and email links, form submissions (product name and type, not your contact details), device and approximate location, using cookies and similar identifiers. This data is sent to Google for measurement and to improve our advertising.

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06 — Protección de datos

Cómo protegemos sus Datos.

Tomamos medidas razonables para mantener segura su información personal. Los datos de los clientes se almacenan de forma segura y están protegidos contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación.

El acceso a su información está limitado a los miembros de nuestro equipo que la necesitan para organizar su experiencia de viaje.

07 — Servicios de terceros

Terceros de confianza.

Podemos utilizar servicios de terceros de confianza para operar nuestro sitio web y comunicarnos con usted. Estos servicios pueden procesar información limitada necesaria para cumplir sus funciones:

  • Google Maps y servicios de ubicación
  • Google Analytics
  • Mensajería de WhatsApp
  • Servicios de correo electrónico y comunicación

Solo compartimos la información mínima necesaria y no vendemos su información personal a ningún tercero.

08 — Sus derechos

Sus Opciones.

Puede contactarnos en cualquier momento para solicitar lo siguiente:

  • Acceso a la información personal que tenemos sobre usted
  • Corrección de información inexacta o desactualizada
  • Eliminación de su información personal
  • Confirmación de que sus datos han sido eliminados de nuestros registros

Para realizar cualquiera de estas solicitudes, comuníquese con nosotros a través de los datos que aparecen a continuación.

09 — Contáctenos

Póngase en Contacto.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, no dude en contactarnos.

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