Termes & Conditions.

Les réservations peuvent être effectuées via notre site Web, par e-mail ou via WhatsApp. Dès que nous connaissons vos dates de voyage et vos préférences, notre équipe prépare une proposition sur mesure incluant les tarifs, les prestations comprises et un itinéraire suggéré.

Pour les forfaits en Égypte et les forfaits croisière sur le Nil, une réservation est officiellement confirmée dès réception de l'acompte requis. Pour les excursions d'une journée, votre réservation est confirmée dès que nous en accusons réception — aucun paiement anticipé n'est requis.

• Plus de 30 jours avant l'arrivée : Remboursement intégral du montant payé.
• 15 à 30 jours avant l'arrivée : Remboursement de 75 % du montant payé.
• 7 à 14 jours avant l'arrivée : Remboursement de 50 % du montant payé.
• Moins de 7 jours avant l'arrivée : Aucun remboursement, car les hôtels, croisières sur le Nil, transports et autres services de voyage seront déjà confirmés.
• Non-présentation ou prestations non utilisées : Non remboursable.

• Enfants de moins de 2 ans : gratuit sur la plupart des prestations.
• Enfants de 2 à 5 ans : bénéficient de réductions importantes sur les excursions et forfaits.
• Enfants de 6 à 11 ans : tarif enfant réduit en partageant la chambre des parents.
• Enfants de 12 ans et plus : facturés au tarif adulte standard.

Les tarifs exacts peuvent varier selon l'hôtel, la croisière sur le Nil et les prestations — confirmés lors de la réservation.

Tous les prix affichés sur notre site sont indicatifs et peuvent être modifiés avant la confirmation de votre réservation, selon les disponibilités, la saisonnalité et les dates de voyage.

Dès que votre réservation est confirmée et votre acompte reçu, le prix convenu est garanti et n'augmentera pas — même si les tarifs publiés changent par la suite.

L'hébergement hôtelier est proposé en trois catégories :

• Standard — hôtels 4 étoiles confortables et idéalement situés.
• Deluxe — hôtels 5 étoiles haut de gamme au service attentionné.
• Luxe — établissements 5 étoiles d'exception et hôtels-boutiques aux prestations remarquables.

Les noms précis des hôtels sont confirmés une fois votre réservation finalisée, selon les disponibilités et la catégorie choisie.

Les croisières sur le Nil sont disponibles en trois catégories :

• Standard — bateaux 4 étoiles confortables en pension complète.
• Deluxe — bateaux 5 étoiles haut de gamme aux intérieurs et services raffinés.
• Luxe — bateaux 5 étoiles d'exception dotés de suites spacieuses et d'équipements haut de gamme.

Les bateaux de croisière spécifiques sont attribués selon les disponibilités au moment de la confirmation, toujours dans le respect de la catégorie choisie.

Les voyageurs sont responsables de la validité de leur passeport, de leurs visas d'entrée et de tous les documents de voyage requis pour entrer en Égypte et retourner dans leur pays d'origine.

Les passeports doivent généralement être valables au moins six mois après vos dates de voyage. Nous nous tenons à votre disposition pour vous conseiller sur les options de visa, mais la responsabilité finale incombe au voyageur.

Les régimes alimentaires, allergies, besoins d'assistance à la mobilité, célébrations et toute autre demande particulière doivent être communiqués à notre équipe avant votre arrivée afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires auprès des hôtels, restaurants et bateaux de croisière.

Nous recommandons vivement à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage multirisque couvrant les frais médicaux, l'annulation de séjour et les effets personnels pendant toute la durée de leur voyage.