Foire aux questions.

Vous pouvez réserver directement sur le site web via le formulaire « Réserver » sur chaque page d'excursion, de forfait, de croisière ou de transfert. Vous pouvez également nous contacter sur WhatsApp au +20 106 259 1849 ou par e-mail à booking@remozatours.com, et notre équipe confirmera la disponibilité sous 24 heures.

Les excursions à la journée sont payables sur place le jour même — aucun paiement préalable n'est requis. Vous pouvez régler votre guide en espèces ou par carte bancaire au début de l'excursion.

Les forfaits de plusieurs jours et les croisières sur le Nil nécessitent un acompte de 25 % pour confirmer votre réservation. Le solde de 75 % est payable à votre arrivée en Égypte, en espèces ou par carte bancaire.

Tous les transferts sont payables à l'arrivée. Les espèces et les cartes bancaires sont acceptées. Aucun acompte n'est requis.

Les excursions à la journée et les transferts peuvent être annulés ou reportés sans frais avant le jour de la prestation. Merci de nous prévenir dès que possible afin que nous puissions adapter notre organisation.

Plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement intégral. De 15 à 30 jours : remboursement de 75 %. De 7 à 14 jours : remboursement de 50 %. Moins de 7 jours : aucun remboursement, les hôtels, croisières et transports étant déjà confirmés. Les non-présentations et les prestations non utilisées ne sont pas remboursables.

Oui. Chaque expérience Remoza Tours est entièrement privée pour votre groupe — votre propre égyptologue francophone, un véhicule privé et un programme sur mesure.

Tous nos guides parlent couramment anglais. Des guides dans d'autres langues (français, espagnol, italien, allemand, arabe) peuvent être mis à disposition sur demande lors de la réservation.

Les droits d'entrée sont inclus dans les forfaits et les excursions d'une journée, sauf indication contraire. Les expériences optionnelles telles que le vol en montgolfière, l'entrée à l'intérieur de la Grande Pyramide ou le tombeau de Néfertari sont généralement à régler sur place.

Berline (1 à 3 passagers), SUV (1 à 3), Van (2 à 8), Minibus Coaster (9 à 20) et Grand autocar (21 à 50). Tous nos véhicules sont récents, climatisés et exclusivement réservés à votre groupe.

Oui. Tous les tarifs de transferts interurbains comprennent les autorisations de circulation égyptiennes requises, les péages et les frais de points de contrôle.

Les transferts doivent être réservés au minimum 24 heures à l'avance. Pour les demandes le jour même, veuillez nous contacter sur WhatsApp au +20 106 259 1849.

La plupart des nationalités peuvent obtenir un visa à l'arrivée à l'aéroport pour 25 USD ou faire une demande de visa électronique (e-visa) en ligne au préalable. Veuillez vérifier les formalités actuelles applicables à votre passeport auprès de l'ambassade d'Égypte de votre pays.

Oui. Les zones touristiques sont sûres et très bien sécurisées. Notre équipe suit la situation au quotidien et assure une assistance locale disponible 24h/24 et 7j/7 tout au long de votre séjour.

La période d'octobre à avril est la plus agréable, avec des journées ensoleillées et des soirées douces. De mai à septembre, les températures sont plus élevées, mais cette saison est idéale pour un séjour au bord de la mer Rouge et offre un excellent rapport qualité-prix.

Nous ne vendons pas d'assurance voyage. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage multirisque dans votre pays de résidence avant votre départ.